La Pharmacie de l’Esplanade, située à Clapiers, mettra à votre disposition un espace de téléconsultation médicale directement en officine courant octobre 2025. Grâce à ce service de téléconsultation, vous pouvez consulter un médecin rapidement, en toute confidentialité, sans passer par un cabinet traditionnel.
Un corner de téléconsultation pour consulter un médecin rapidement
Vous ne parvenez pas à obtenir un rendez-vous chez votre médecin traitant dans un délai raisonnable ? Vous avez besoin d’un avis médical rapidement ?
Notre espace de téléconsultation est pensé pour vous offrir un accès rapide à un professionnel de santé, dans un cadre sécurisé et accompagné par notre équipe officinale.
Quels motifs peuvent être pris en charge en téléconsultation ?
Ce service permet de consulter un médecin pour différents types de besoins :
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Symptômes passagers : fièvre, toux, angine, douleurs
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Renouvellement ou suivi d’ordonnance
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Suivi d’un traitement chronique
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Conseil médical ponctuel
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Petite urgence du quotidien
Comment fonctionne la téléconsultation à la pharmacie ?
1. Installation sur l’espace de téléconsultation
Vous êtes installé dans un espace confidentiel, équipé d’outils connectés (stéthoscope, thermomètre, oxymètre, tensiomètre) pour permettre un examen clinique à distance.
2. Consultation avec un médecin généraliste à distance
Le médecin échange avec vous en visioconférence, pose un diagnostic, et peut si nécessaire délivrer une ordonnance.
3. Prise en charge immédiate
L’ordonnance est transmise à notre pharmacie et vous repartez avec les médicaments prescrits, sans déplacement supplémentaire.
Un service pratique et accessible à tous
Le service de téléconsultation à la Pharmacie de l’Esplanade est :
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Accessible sur rendez-vous pris via Doctolib
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Remboursé par l’Assurance Maladie, si vos droits sont à jour
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Ouvert à tous les patients, y compris ceux sans médecin traitant
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Sécurisé et confidentiel
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Accompagné par des professionnels de santé
Pourquoi choisir la téléconsultation à Clapiers ?
Ce service répond à un besoin croissant d’accès rapide aux soins dans la commune de Clapiers et ses environs (Jacou, Montferrier-sur-Lez, Castelnau-le-Lez ou Montpellier). Il permet d’éviter les déplacements inutiles ou les délais trop longs pour un rendez-vous médical, tout en restant suivi par un professionnel.
Téléconsultation à Clapiers, proche de Montpellier
Notre pharmacie est idéalement située à Clapiers, à seulement quelques minutes de Montpellier nord. Si vous habitez les quartiers Hôpitaux-Facultés, Aiguelongue, Boutonnet ou Beaux-Arts, la Pharmacie de l’Esplanade constitue une solution de proximité pour consulter rapidement un médecin.
Téléconsultation près de Jacou
Résidents de Jacou, vous pouvez bénéficier de la téléconsultation médicale sans avoir à vous déplacer loin. Située à moins de 5 minutes en voiture, notre pharmacie offre un accès rapide aux soins pour les habitants de Jacou, notamment pour les personnes âgées, les familles ou les actifs pressés.
Accès à la téléconsultation depuis Castelnau-le-Lez
La commune de Castelnau-le-Lez étant en forte croissance, il peut être difficile d’obtenir un rendez-vous chez le médecin. Grâce à notre service de téléconsultation à Clapiers, vous pouvez obtenir un avis médical en quelques minutes, en évitant les délais trop longs et les déplacements.
Une solution de téléconsultation proche de Montferrier-sur-Lez
Les habitants de Montferrier-sur-Lez ont eux aussi un accès facilité à notre service. À seulement quelques kilomètres, notre pharmacie permet aux patients de consulter un médecin à distance, que ce soit pour un enfant malade, un renouvellement de traitement ou un besoin ponctuel.
Foire aux questions (FAQ) – Téléconsultation en pharmacie
Qu’est-ce que la téléconsultation en pharmacie ?
La téléconsultation en pharmacie permet de consulter un médecin à distance, via une plateforme de visioconférence, depuis un espace confidentiel situé dans l’officine. Le patient est accompagné par un pharmacien et peut bénéficier d’un diagnostic, d’une ordonnance et d’une prise en charge immédiate.
Faut-il prendre rendez-vous pour faire une téléconsultation à la pharmacie ?
Oui, il faut prendre rendez-vous pour réaliser une téléconsultation à la pharmacie. La prise de rendez-vous pour une téléconsultation s’effectue directement sur Doctolib.
Est-ce que la téléconsultation est remboursée ?
Oui, la téléconsultation est remboursée par l’Assurance Maladie, dans les mêmes conditions qu’une consultation classique, à condition de respecter le parcours de soins (ex. médecin traitant déclaré). Dans certains cas, une prise en charge à 100 % est possible (ALD, maternité, etc.).
Quels types de problèmes de santé peuvent être traités en téléconsultation ?
La téléconsultation convient parfaitement pour :
Symptômes bénins : fièvre, maux de tête, rhume, angine
Renouvellement ou suivi d’ordonnance
Suivi de pathologies chroniques
Problèmes dermatologiques (éruptions, allergies…)
Conseils médicaux ponctuels
En revanche, les urgences graves ou vitales nécessitent une prise en charge immédiate à l’hôpital ou par les secours (15).
Peut-on obtenir une ordonnance lors d’une téléconsultation ?
Oui, à l’issue de la consultation, le médecin peut délivrer une ordonnance électronique. Celle-ci est immédiatement transmise à la pharmacie, vous permettant de repartir avec les médicaments prescrits.
Quels documents faut-il pour faire une téléconsultation ?
Il est recommandé d’apporter :
Votre carte Vitale
Une pièce d’identité
Votre carte mutuelle (si vous en avez une)
Votre dossier médical ou vos traitements en cours (si applicable)
Peut-on faire une téléconsultation pour un enfant ?
Oui, les enfants peuvent consulter via l’espace de téléconsultation, en présence d’un parent ou tuteur légal. Cela permet d’éviter les déplacements inutiles chez le pédiatre, notamment pour des symptômes simples ou un renouvellement de traitement.
La téléconsultation est-elle disponible le samedi ?
Oui, la téléconsultation est disponible durant les horaires d’ouverture de la pharmacie, y compris le samedi. Pour connaître les créneaux les plus adaptés, vous pouvez appeler la pharmacie en amont de votre venue.